Управляем мобильно

Пользоваться порталом станет удобнее

У портала «Управляем вместе» появилось мобильное приложение. В пилотном режиме оно доступно для пользователей смартфонов на платформе iOS. Скачать его можно в App Store. В июне также будет запущена версия для пользователей смартфонов на Android.

После установки приложения необходимо войти в личный кабинет, используя регистрационные данные сайта «Управляем вместе», или пройти регистрацию, если ранее сервис не использовался. После этого пользователь может сообщить о проблеме, отметив координаты или объект на карте, выбрать проблемную категорию и тему, описать проблему и прикрепить подтверждающие фотографии. В течение восьми рабочих дней ответственный орган власти предоставит пользователю сервиса официальный ответ. В случае, если отчёт о решении проблемы не совпадает с действительностью, пользователь может опровергнуть его через личный кабинет в течение 7 или 15 дней в зависимости от темы сообщения. Отправка сообщений с помощью мобильного приложения возможна по всем проблемным темам, обозначенным на сайте.

Кроме основной функции отправки сообщений, с помощью мобильного приложения можно просматривать карту объектов, включенных в Программу развития Пермского края. Зарегистрированным пользователям также доступны отчёты о решении всех опубликованных проблем, заявленных другими пользователями сервиса.

Напомним, в апреле команда проекта «Управляем вместе» запустила еще три раздела с обратной связью от жителей края. Теперь прикамцы в пилотном режиме могут сообщить о проблемах, связанных с содержанием многоквартирных домов, жители краевой столицы могут сообщить о неполадках в  уличном освещении и проблемах с общественным транспортом. Среди самых популярных тем у жителей региона остаются разделы по уборке мусора, текущему содержанию дорог и дворов. С полным перечнем тем, доступных для обратной связи, можно ознакомиться на портале.

Жалуемся грамотно

Активность чернушан на портале «Управляем вместе» возросла в 13 раз. Чаще всего жители района жаловались на ремонт, содержание и уборку снега на дорогах  и дворовых проездах.

В прошлом году жалоб на разбитые дороги, неухоженные тротуары и мусор было всего четыре. За 4 месяца этого года отправлено уже 18 сообщений. По-прежнему в приоритете жалобы на плохое обслуживание городских дорог и проездов, на это указали 13 обратившихся. Четверо чернушан сообщили о несвоевременном вывозе мусора с контейнерных площадок. Один - пожаловался на плохую работу управляющей компании.

На обоснованные претензии жителей Прикамья власти должны отреагировать в течение 8 дней: устранить проблему или дать ответ с указанием конкретных сроков исправления ситуации, актуальную информацию о ремонтах дорог,  дворов и других объектов.

С начала работы портала на нём опубликовано 14 611 сообщений о проблемах, из них признано обоснованными и устранено 8 903. Активнее всего сайтом пользуются жители Перми и Пермского района. Они же в лидерах по доле решённых проблем. У нашего района этот показатель пока 50%.

Сайт «Управляем вместе» позволяет каждому следить за порядком, контролировать ход работ и сообщать о проблемах.