В зоне комфорта
БАНК ВТБ. В Чернушке открылось новое отделение
Новое отделение по обслуживанию клиентов банка ВТБ открылось в Чернушке. Просторный офис расположился в центральной части города на ул. Мира, 29. Это офис новейшего формата обслуживания, где предусмотрено безбарьерное общение работника и клиента, а также принцип безбумажного сервиса.
– Мы стремимся, чтобы посещение отделений ВТБ было комфортным, а финансовые вопросы решались оперативно и с наилучшим результатом, - подчеркнул Владимир Стрельников, управляющий банка ВТБ в Пермском крае, приветствуя гостей.
На торжественном открытии нового отделения присутствовали давние клиенты и партнёры банка.
Директор дополнительного офиса «Чернушка» Екатерина Белова показала гостям открывшийся офис. Его особенность – современный дизайн и технологичные решения для комфортного обслуживания клиентов. Интерьер офиса выполнен в спокойных тонах с яркими цветовыми акцентами, уютную атмосферу дополняют специальные световые решения и фоновая музыка. Есть мягкие зоны с удобной мебелью.
Во время ожидания можно выпить чай или кофе, предоставляется бесплатный доступ Wi-Fi. Посетители могут воспользоваться банковскими терминалами на входе, в помещении кассы удобное кресло.
– Все операции с физическими лицами сотрудники проводят на ноутбуках, в комфортных зонах, – пояснила Екатерина Анатольевна. – Конфиденциальные вопросы можно обсудить в уютной переговорной комнате. Клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или терминалы, с помощью которых можно провести большинство стандартных розничных операций. Офис работает по принципу безбумажного сервиса - 90% документов можно подписать в цифровом виде. Выделен отдельный кабинет со своим дизайном и дополнительным комфортом для работы с клиентами, подключившими пакет услуг «Привилегия», для которых важен индивидуальный подход и конфиденциальность.
В отделении можно выпустить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад, оформить заявку на ипотеку, потребительский и автокредит, подключиться к программе долгосрочных сбережений и «Семейному банку».
Офис банка ВТБ на ул. Мира, 29 работает с 9.00 до 19.00 часов по будням и с 10.00 до 16.00 часов в субботу. Касса – по будням с 9.00 до 18.00 часов.
Два банкомата с поддержкой операций по QR-коду доступны в круглосуточном режиме.
